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[淘宝推广] 新手运营干货分享:店铺优化具体实施的方法

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  • TA的每日心情
    难过
    2017-12-23 08:52
  • 活跃会员 VIP会员 荣誉管理 论坛元老

    发表于 2019-1-26 12:04:40 |显示全部楼层
    嗨,大家好,前面给大家分享了网站流量来源分析、网站成交转化率分析、行业数据分析、客户行为分析、以及订单漏斗的分析方法,我们基本上具备形成一个店铺的优化方案实施与评估,而今天给大家分享电商运营的评估方法,很适合新手哦。[/url]店铺评估包含了六个要素:流量、转化率、客单价、返单率、推广ROI、活跃用户。

    一、流量
    网站流量直接决定了店铺的市场份额,在店铺健康流量达到一定的基础数以后,销售额才有可能上去,单纯追求流量的数字,并不能代表店铺运营情况良好。
    二、转化率
    那么健康流量上去之后,转化率又是网站需要重点考虑的问题,一般平均转化率在1%左右,即100个访客,会有1个人产生购买行为,转化率的差异均值在1%左右,好的卖家家转化率能到6%左右,不同行业之间会有差异。
    如果你的网站转化率低于1%,你就要认真检验你的整个网站,是用户体验不好,产品不好还是价格不合理?并及时做出调整,如果网站转化率超过半年都是低于1%,店铺则存在严重问题。
    三、客单价
    每个客户每次消费的金额,比如说某店铺的的平均客单价在80-100元左右,但仍处于较低的水平,所以说关联产品也是非常的重要,因为一个客户一次有可能不会只买一件产品,
    四、返单率(回头率)
    一年之内,顾客的回头消费率,各个行业不同,回头率有较大差异,化妆品、食品、服装行业的顾客回头率相对较高,而手机、家具等相对较低,店铺一般的平均回头率在50%,销售额度较高的卖家达到80%左右。
    返单率低的原因分析:店铺的用户体验不好,产品质量不好,对用户的维护工作没做好,新客户开发的成本是老客户维护的5倍以上。
    五、Return  on investment   投资回报
    ROI是用来衡量广告推广的重要指标,衡量ROI不能一味的求短期的效果,尤其是在门户网站,顾客是需要一个对我们的店铺需要一个认知的过程,一般看到广告3-5次,消费者才会点击查看,那么浏览店铺三次以上,才会产生购买形为。

    六、活跃用户
    活跃用户与网店的价值:判断一个网店的价值,很重要的一个因素是他的活跃用户,这也直接影响到客户的反单率。
    提高用户活跃度因素:客户为什么来,有什么新的东西可以给客户,在内容上下功夫,定期给客户一些惊喜,定期的会员特惠,产品有策略的每周上架新款等,可以提高用户的活跃度,多报平台活动等。
    活跃用户增长规律:通常活跃用户从1-1000是个痛苦漫长的过程,但是当活跃用户在1000以上,后期增长就会相对较快。
    总结
    生意参谋是店铺经营状况的数据分析平台,通过生意参谋店铺可以了解到店铺的用户流量状况、转化率、成交量、销售额以及和同行业商品对比情况等。
    通过生意参谋,剖析自已店铺,诊断自已店铺的一个工具,作为一个网店,为了达到更好的销售业绩,需要随时监控各类数据指标,通过数据可视化分析直观的了解店铺经营状况,及时发现店铺在运营过程中的状况、趋势、规律、问题,快速敏捷的做出响应方案,来提高店铺客流量、转化率、下单数、成交额等。







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